問：加www的網址無法訪問，不加就正常訪問，什么原因,加www的網址無法訪問，不加就正常訪問，什么原因
答：您好
訪問報5001報錯,該報錯是百度云加速異常,與主機無關,已關閉百度云加速,請過30分鐘后生效后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬檢測：您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。我已經按照木馬文件，進行了刪除，也點擊了清理木馬確認，但一直沒有反應，沒有更新狀態。
答：您好，查看到對應的非法信息和異常文件已經沒有，當前為您解除攔截寫入，并且清理記錄，請重新訪問再試。
查看到異常文件都是在上傳目錄，請聯系程序提供商核實檢查網站程序上傳功能進行修復，避免再次出現相同問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖出錯 網站打不開，重裝也不行
答：您好，1.此類問題應是站點加載了云鎖的模塊導致出錯,建議參照請參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=918 卸載云鎖軟件后試試;
2.如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 正確工單類型,并需要告知服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:麻煩將此備案加急優先上傳給管局，謝謝。
答：您好，好的，已為您記錄反饋至提交人員，會下周一優先為您提交至管局審核，請耐心等待并請提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒提交給管局？？？
答：您好，備案已上報，請待收到工信部短信驗證碼后及時至工信部平臺完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：slglass.com 郵箱不能正常訪問，顯示解析錯誤，請處理。
答：您好，
核實解析地址不正確，請參考https://mail.35.com/help/detail?id=4 添加解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cugzji.com這個站打不開！，麻煩看下什么問題！解析這些都是對的！
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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