問：您好，域名備案已經通過，域名解析成功，為什么打不開網站,域名備案已經通過，域名解析成功，為什么打不開網站
答：您好， 經測試該域名正常解析到的服務器ip地址 ，請您在業務管理–服務器管理–管理–白名單，將域名添加至白名單10分鐘刷新生效后再測試訪問，另也請核實是否有遠程到創建站點綁定該域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名都已經實名成功了，怎么現在又提示上傳申請表？包括這個域名也是一樣shuangjiang.gov.cn
答：您好，抱歉給您帶來不便了，該顯示問題已反饋給技術人員，稍后我司會做修改。
之前已注冊審核通過的域名，無需再上傳申請表，您忽略即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個也是實名通過了，現在還提示上傳申請表。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：創新新的數據庫的時候，提示沒有權限。
答：您好，非常抱歉，您沒有權限創建新的數據庫，只能使用現有的數據庫thmz，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服您好： 由于本公司在委托秘書注冊域名時，秘書一時疏忽，將自己的姓名和信息填報上去了，導致該域名難以管理和使用。目前該域名還未進行實名認證等工作。煩請技術人員給以可以修改域名所有者信息的權限。或者直接幫我修改所有者信息。謝謝。如有相關疑問，煩請咨詢我，tel：
答：您好，域名所有者信息的修改需要通過模板過戶的方式，請您在管理中心-域名管理-通用模板里創建模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新用戶怎么領不到9元的域名注冊優惠的，總是提示已領了，但我在會員中心里沒看到9元的優惠
問：
答：您好，相同用戶，用相同的手機、郵箱等注冊了新的會員，只可領取主機優惠碼，不能領取域名優惠碼。
問：我就一個手機注冊的，還是剛實名認證完成的。
問：剛剛注冊的，剛實名認證完成的
答：您好，抱歉給您帶來不便了，查看您同手機和郵箱注冊的賬戶還有：ye***new ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!