問：您好，,域名沒有備案成功，但是備案碼無法使用了
答：您好，請您提供一下主機FTP或服務器ip，以及填寫的備案碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，ftp: tongchenghui
問：您好，備案碼那么長，當時都是復制的，怎么記得住呀，一直提交的就是這個虛擬主機 tongchenghui
答：您好，已修復，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案域名需要打的開嗎，未備案域名不可以綁定服務器，打不開怎么辦
答：您好，域名備案成功之前不能訪問，不用開啟的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，查看賬戶下已提交添加網站申請，信息已反饋專員會盡快核實處理，請注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://sczljd.gotoip3.com/這個空間一會又打不開，提示“由于目標計算機積極拒絕，無法連接。”mysql服務器無法連接
答：您好，當前測試對應的數據庫已經正常，可以正常訪問，附圖。
問：安裝dede后，打開首頁很慢，刷新一次要兩三分鐘才能打得開
答：您好，dedecms自帶德得廣告模塊導致，幫您改名了以下文件，現在訪問打開速度正常，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前不小心誤刪的文件能恢復嗎？
答：您好，可以嘗試用備份恢復，您服務器上次備份時間是5月22日，您可以嘗試恢復試下。如果只是要恢復某個文件，您可以到www里面創建一個目錄，然后將文件恢復到這個目錄中，再根據您的需求去里面查找需要恢復的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個短信認證 要多久發短信啊 今天好像沒有收到短信
答：您好，您的備案資料尚未提交至管局審核，工信部系統才會給您發送短信驗證碼進行驗證。預計會明天提交，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼并配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!