問：移動網絡訪問服務器很卡很慢，但是ping的延遲不高正常。,移動網絡訪問服務器很卡很慢
答：您好，
查看您這個主機白名單沒有域名，請提供下您的訪問地址我們測試下。
問：本機IP：127.0.0.1
答：您好，
華中機房本身是對移動線路支持較好的；查看您之前已經使用過智能多線機房，以及現在的華中機房，如果兩個機房您本地的移動線路都測試比較慢，建議您可以開通一個我司華南機房的主機試用看下速度如何，如果測試效果較好的話，您可以遷移到華南機房使用（必須有企業資質）。
問：怎么開通？
答：您好，
http://www.shinetop.cn/cloudhost/
這個頁面可以開通試用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=780 把要保存的文字等,先用記事本保存后再復制到編輯框試試,如還不正常,請告知后臺登錄地址及賬戶和密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前網站都是對的 上傳網站打不開了 你們這邊做了調整 現在后臺一上傳數據就跳轉到登陸的界面，沒辦法上傳 麻煩親看看
答：您好，重新設置了程序池 為32 位，請重新試下上傳是否正常，若有問題，請提供測試地址，賬戶密碼我司協助測試上傳試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器無法上網, 控制臺可以連接
答：您好， 核實為網卡設置不當，請勿使用自動獲取ip 地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案提示“網站負責人手機號碼重復,沖突備案號為:湘ICP備號，被管局退回”但是我查了湘ICP備號，網站負責人姓名:謝雨璇手機號碼: 跟我正在備案的這個里沒有重復啊？
答：您好，核實貴單位備案5.6號是被審核退回，因聯系方式重復；請確認是否有修改本賬戶下手機號，修改變更和新增網站不能同時進行；且核實本賬戶下備案號有三個網站，有兩個不在我司，請在其他接入商確認是否有重復情況，避免再上報被檢查退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
