問：您好，備案核驗編號: 這幾天一直溫度都個位數，才幾度，麻煩給審核下,備案核驗編號:
答：您好，已為您備注說明，并反饋備案專員重新審核，不會因此再退回了，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：878.space，續費年限：1年，錯誤原因：402 there is not enough money in account . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，我那里信息不一致被退回了，我域名信息咋不一致了，是對的呀
答：您好，非常抱歉，核實是工信部域名驗證庫系統有臨時調整，上報到工信部域名驗證庫信息暫未更新，已為您重新提交備案申請，待域名庫信息更新后會及時為您重新上報管局審核，您無需進行修改，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1.不要使用二級域名對外訪問。2.按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 設置301跳轉（權重會轉到到自已的域名上）等待百度更新，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快解決病毒入侵問題，謝謝
答：您好，1、根據入侵來看，可能是您的編輯器有漏洞。我司查看編輯中有后門文件。http://www.jiaxu2008.com/editor/php/upload_jsons.php。
2、如果需要我司為您清理掛馬，需要收取200元服務費，我司只負責清理掛馬和后門文件并對網站加固，以提高網站安全，但是由于非程序開發者，對程序架構不熟悉，不能修復漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要請充值金額到會員名下然后回復工單確認，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mpmseo.com 這個站打不開，麻煩看看什么情況
答：您好：
域名未解析或解析未生效，請聯系您的域名注冊商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！