問：您好，為什么還沒有上報管局？,為什么還沒有上報管局？
答：您好，資料已反饋至提交專員，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網址打不開，反應慢，在多臺機子上實驗了！
答：您好，當前測試您網站可以正常的訪問，并且對應網站訪問速度也正常，而根據您的情況，您不妨做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.abcwarm.com，和可以測試訪問一下www.txick.net看看是否訪問正常，如訪問正常可以到主機管理后臺中開啟百度云加速，等待20-30分鐘后再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將主機 xhjszcom全部設為只讀
答：您好，
已設置全站只讀，目前測試訪問正常，若有數據更新，請取消只讀設置，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我操作備案接入驗證短信是只發送到網站備案負責人手機里 然后驗證對吧 法人還需要驗證碼 法人手機號沒有收到驗證短信
答：您好，查看您操作的是備案轉入，備案轉入只需要網站負責人驗證通過即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息提交了核驗單，最終沒顯示請查看
答：您好，查看您并未上傳核驗單，而是上傳的法人授權書在核驗單接口處，請注意授權書有單獨的上傳接口，請勿錯位上傳，備案為您退回，請修改準確后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經上傳請核驗
答：您好，資料您已上傳，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前段時間，為配合西數進行老服務器數據遷移到新云服務器，以致網站對應IP地址發生了變化。當前，我公司主體下在另一處IDC有域名新增的業務，擔心影響到在西數服務器下的網站，請求將我司在西數云服務器下網站的備案信息IP地址做更正。
答：您好，請問您當前是對應服務器遷移后ip改變了，需要進行對應備案信息中的ip變更嗎？您可以直接登錄您原來服務器備案的賬戶，到對應備案信息中，將服務器ip改成新的既可(就是到原來備案號下，點擊修改網站就可以修改對應之前備案時提交的服務器ip地址了),非常感謝您長期對我司的支持!