問：ftp空間文件刪除了，空間使用量一直還是顯示超過300M，刷新空間使用量不管用,ftp空間文件刪除了，空間使用量一直還是顯示超過300M
答：您好，查看到當天空間并沒有超標，查看到是之前的信息記錄，點擊清理對應的信息即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：healing.vip，續費年限：10年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 10 年 。
答：您好，已經續費10年，請您核實，目前是2029年到期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mfzhw.cn 禁止解析，請問該域名是什么情況導致？謝謝你
答：您好，mfzhw.cn 不在您的賬戶下，請核實。這個域名因涉及不良信息運用被cnnic暫停解析,需要進行強化實名操作申請解除hold。流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2251
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jnsgyj.com解析不生效 ，請給予檢查一下問題
答：您好，非常抱歉，已經為您調整了，我司本地核實到已生效，您本地可能存在延遲 ，請稍候再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-獲取贈品中開通對應的域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.emax-cn.com打開好慢
答：您好，
核實服務器網絡帶寬cpu等資源正常，測試訪問速度很快2s左右，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請反饋本地ping www.emax-cn.com截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
