問：SMTP被關閉原因是啥？,為何會顯示SMTP被關閉
答：您好，核實郵局狀態正常，沒有做任何限制，請把具體報錯發我司截圖看看。
問：以前用LeapFTP可以，現在沒用了，連接之后什么也沒有
答：您好，
請問無法連接是否有具體的保存,能否提供下錯誤截圖我司查看下,或者嘗試更換一個ftp試試,比如flashfxp ,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 看下能否正常連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前一直這么用的，現在沒用了
答：您好，
測試可以正常連接。請換個軟件，或參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 使用主動模式連接測試下，另可使用zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，也請耐心等待一下對應域名實名認證審核一般在1-3個工作左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：控制臺顯示空間已經超容量，實際程序不大啊
答：您好，
查看當前主機容量占用并無問題,容量顯示不會實時刷新,需手工點擊刷新按鈕才能看到當前使用情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量已經充值還是無法訪問
答：您好，已經可以正常訪問，附圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
問：如題啊
答：您好，請提供對應的視頻連接，我司協助核實，查看到您使用的是服務器，請提交對應的：“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異?！鳖惞?，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交好久了，接入商還未給我審核，請幫忙處理一下，謝謝
答：您好，備案已初審，待完善核驗單并電話核驗無誤后即會上報備案，請在工作日期間注意接聽核驗電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!