問：你好，子站可以在數據庫里新建數據庫嗎？,你好，子站可以在數據庫里新建數據庫嗎？
答：您好，虛擬主機子贈送了一個數據庫，如果您還單獨需要一個數據庫，請在http://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 單獨進行購買。或者在同一個數據庫中，使用不同的表前綴進行 分。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名已實名能過今天能否提交管局審核，謝謝！
答：您好，查看域名實名認證已完成，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新買的這個云服務器為啥沒有安裝網站管理助手？忘了怎么安裝了
答：您好，請訪問http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 下載對應的建站助手到服務器上，解壓直接運行exe文件進行安裝環境使用即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shineray.com.cn 網站打不開，幫忙看看，謝謝！
答：您好，
主機診斷后正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：，但是之前打不開的時候，確實彈出我截圖這樣，我還以為是域名到期或者是空間滿了，我去看都正常，才提交的。這個是我們的客戶反饋給我們，說網站打不開，我才去測試的，但是我測試也打不開，才提交工單。然后隔一會又好了，感覺不穩定樣。這個有什么辦法排查一下嗎？客戶問我怎么回事打不開，都不曉得怎么回答，已經出現兩次這種情況了！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，暫時未發現其他問題，主機診斷后完成就恢復了，可在虛擬主機管理–主機診斷中操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改完了，麻煩審核一下，有問題盡早修改
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
