問：網站有時能打開 有時打不開,網站有時能打開 有時打不開
答：您好，網站測試打開正常的，不能打開的時候麻煩參照以下步驟操作：
問：
答：您好，查看內部解析正常的，這邊多次刷新測試也沒有問題，您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器訪問觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一會能打開 一會打不開 現在又打不開了
問：已經換過瀏覽器 你們客服訪問也是顯示511 目前是打不開的狀態，今天已經斷斷續續時而打開， 時而打不開 重復很多次了 具體是哪方面原因
問：ftp：shumaozhongguo 這個空間到期超過1個月了，賬號刪除了，里面的數據還能找回來嗎，客戶又想續費了
答：您好，經核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
問：<script>
var _hmt = _hmt || [];
(function() {
var hm = document.createElement("script");
hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?8a465f4b4dd833167bce2636e";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
s.parentNode.insertBefore(hm, s);
})();
</script>
答：您好， 已經為您將代碼添加到網站中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：插了3個，幫我刪除2個謝謝
答：您好，我司只為您添加了一條，其余請自行刪除 ，
添加到的文件為/www/Template/Tpl_2016/config/bottom.html
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩重新安裝ffmpeg，昨晚安裝的不完全，我安裝的用不了https和本地視頻處理，前一個工單號是
答：您好，目前我司查看ffmpeg軟件本身是安裝成功了的，但php-ffmpeg擴展https://sourceforge.net/projects/ffmpeg-php/files/ffmpeg-php/ 多個版本無法安裝成功，從網絡上的資料看，一般建議都建議直接使用使用php調用二進制程序運行，您的程序安裝在/monchickey/ffmpeg，建議在程序中修改下程序路徑試試能否運行成功,參考：https://github.com/PHP-FFMpeg/PHP-FFMpeg 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我直接在php中運行exec();運行不了，所以才聯系你們幫正確安裝一下的呢
答：您好，您核實下這個程序路徑是否可以修改，可以修改后再試試。
這邊確實不熟悉該插件，也嘗試安裝過了，您只有在查找ffmpeg相關資料試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是想讓你們協助我安裝這個，我才要這個金牌服務的，如果處理不了，那就麻煩了，你幫我看一下能不能用https先
問：
答：您好，我們已經多次嘗試，php-ffmpeg擴展多個版本測試 均無法安裝成功。建議您在程序中修改下程序路徑試試能否運行成功。抱歉，我們畢竟對此插件及其相關應用不熟悉，無法提供更多協助。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建議在程序中修改下程序路徑試試能否運行成功,參考：https://github.com/PHP-FFMpeg/PHP-FFMpeg 這個網站打不開
答：您好，這個是github此項目地址：https://github.com/PHP-FFMpeg/PHP-FFMpeg
測試可以打開，請再試試或換一個瀏覽器再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在在重新安裝FFMpeg等會我安裝好了，你們幫我查一下，看看能不能正確安裝哦，正常需要安裝php-ffmpeg擴展才能直接用php調用嗎
答：您好，您安裝好后可以自己測試下，這邊也不清楚是否需要安裝了php-ffmpeg擴展才能直接用php調用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：./configure –enable-shared –enable-openssl –prefix=/usr/local/ffmpeg
你幫我重新再安裝一次這個ffmpeg吧，剛剛我用這個編譯，想打開ssl用https，但enable-shared又錯了，你幫我重新把之前的刪除一下吧，不然都亂了，也用不了，我都不知道怎么安裝了
答：您好，我們已經為你重新安裝ffmpeg，路徑為/usr/bin/ffmpeg
問：能幫測試一下這個嗎 ./ffmpeg -i https://www.maitelan.com/static/default/wap/shiping/test.mp4
答：您好，/usr/bin/ffmpeg -i https://www.maitelan.com/static/default/wap/shiping/test.mp4 測試正常，請核實
問：再幫我試一下裝這個PHP-FFMpeg拓展吧，裝不用，我php調用不起
答：您好，該擴展技術已嘗試安裝但未成功，建議您使用exec調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的thinkphp無法調用這個exec("ffmpeg -i https://www.maitelan.com/static/default/wap/shiping/test.mp4"); 應該是這樣操作是嗎
答：您好， 可以這樣寫：
exec("/usr/bin/ffmpeg -i https://www.maitelan.com/static/default/wap/shiping/test.mp4 2>&1", $resArr);
print_r($resArr);
,非常感謝您長期對我司的支持!
