問：這個郵箱本來之前用的騰訊的免費企業(yè)郵箱，前幾天剛剛開通了西數(shù)的企業(yè)郵箱，現(xiàn)在有點問題，就是新的郵箱不能收到全部的郵件，部分郵件會到老的郵箱里面去！如圖,geruosi.com新申請的企業(yè)郵箱問題
答：您好， 可能為少量地 查詢到的解析有緩存導(dǎo)致 ，解析穩(wěn)定生效后不會出現(xiàn)此情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：新的郵箱已經(jīng)開通4天了，今天還有出現(xiàn)這樣的問題，不是一般72小時就穩(wěn)定了嗎？
答：您好， 查看域名并未在我司 ，在域名解析生效正常的情況下，是不會發(fā)送郵件進(jìn)入以前的郵箱的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：設(shè)置foxmail時，收發(fā)郵件服務(wù)器自動默認(rèn)原來的騰訊企業(yè)郵，新的郵箱已經(jīng)開通一個禮拜了
答：您好，F(xiàn)oxmail本身是騰訊那邊的客戶端，您新建郵箱的時候是否默認(rèn)選擇的騰訊郵箱，設(shè)置我司郵箱需要選擇其他郵箱，收發(fā)地址如下：
問：我 看解析，都沒有問題
問：新建時，添加其他郵箱，直接點擊下一步會顯示如圖，然后查看詳情后，就會發(fā)現(xiàn)收發(fā)郵件服務(wù)器的兩個設(shè)置都默認(rèn)成了騰訊企業(yè)郵箱的了！
答：您好，核實該郵箱smtp功能正常，請檢查核實密碼的正確性，同時請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664檢查設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手動設(shè)置是可以的，我之前也試過的，可是為什么郵件還會到老的騰訊企業(yè)郵箱里面呢
答：您好，您域名在騰訊存在郵箱，默認(rèn)會優(yōu)先走內(nèi)部郵箱，所以會發(fā)到騰訊,您要到騰訊那邊去關(guān)閉或者刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我手動設(shè)置好后，查看里面的服務(wù)器設(shè)置，為什么這個地方還是騰訊的
答：您好，foxmail也是騰訊公司的產(chǎn)品，默認(rèn)識別到了他們的企業(yè)郵箱，您最好去騰訊關(guān)閉下您的域名郵箱，避免沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)閉是這個解散嗎？還是哪里？請指教
答：您好，抱歉，我們也沒有使用過騰訊的域名郵箱產(chǎn)品，具體如何關(guān)閉您咨詢下對方，或者在他們官方網(wǎng)站上面查找下幫助文檔,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據(jù)本地網(wǎng)警要求，請幫忙提供在這個時間段的攻擊IP地址的詳細(xì)訪問情況。目前網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉。
答：您好，
查看您之前提交的工單,該域名指向的彈性云服務(wù)器,是否有入侵記錄取決您服務(wù)器中對應(yīng)站點是否開啟訪問日志功能,若沒有開啟日志功能,則沒有相關(guān)的記錄,具體請讓網(wǎng)站管理人員登錄服務(wù)器內(nèi)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何提取網(wǎng)站訪問日志。具體步驟是？
答：您好，您的服務(wù)器中帶有我司的助手軟件 ，請問您之前是否通過助手開啟過日志功能，若沒有 ，則之前的記錄是沒有的，需要您參考截圖 ，將對應(yīng)站點的日志開啟，這樣后續(xù)會逐步產(chǎn)生日志內(nèi)容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：貴公司的防火墻或網(wǎng)絡(luò)行為管理設(shè)備上是否保護(hù)該IP的行為記錄？可否提供？
答：您好， 我司外部設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不會記錄針對網(wǎng)站網(wǎng)頁的入侵信息 ， 此類信息應(yīng)該在服務(wù)器網(wǎng)站設(shè)置中開啟網(wǎng)站訪問日志進(jìn)行記錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
