問：您好，東莞 歐美奧蘭檢測設備有限公司的企業網站www.omol888.cn需要轉入在別的IDC服務商處的網站，結果轉入備案時提示已存在。我已經在貴司為該公司開設了虛擬主機，現在需要怎么做？
,企業網站www.omol888.cn需要轉入在別的IDC服務商處的網站，結果轉入備案時提示已存在
問：補充一下：先前該公司的備案，并不是由我第一個在貴司提交的，所以我應該是沒有備案管理的相關權限的。
答：您好，一個公司在我司備案平臺對應一個備案賬戶，核查：東莞 歐美奧蘭檢測設備有限公司已在我司備案平臺辦理過網站備案，已存在備案賬戶，您可聯系客戶獲取用戶名和登錄密碼，登錄原賬戶下繼續提交備案轉入申請；
若客戶忘記了備案用戶名和登錄密碼，可參看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，最初時備案應該是在你司的另一個代理那邊注冊的。那我就只有聯系客戶原來的備案代理商轉入這個網站嗎？
答：您好，
1.建議讓用戶聯系其代理獲取用戶名和登錄密碼，登錄原賬戶下繼續提交備案轉入申請；
2.若用戶無法取得原賬戶密碼，可參看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫看下情況，謝謝
答：您好，經查成都恒敬長照健康科技有限公司，確認函中聯系人的身份證號沒有填寫，請補寫下，再提供給我們掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請說一下詳細操作流程，謝謝
答：您好，請在證書頁面下載確認函，打印填寫好后，掃描上傳或傳至本工單中為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經重新上傳了，請幫我審核，我著急用
答：您好，請核實您的上傳件是否完整上傳了，證書審核方反饋只收到一頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重新上傳，請審核
答：您好，您第二頁是word貼上去的，請提供蓋章件，或者直接原件發工單，謝謝
問：你好，確認函已經重新上傳，請審核，謝謝
答：您好，已經催促上級審核,請耐心等待結果,謝謝