問(wèn)：您好，之前工單。您好，因?yàn)椤俺峭丁睘閲?guó)企單位，并沒(méi)有其他金融主管部門辦理專項(xiàng)審批文件。請(qǐng)問(wèn)這種情況怎么處理？,投資管理類公司備案問(wèn)題咨詢
答：您好，
問(wèn)：怎么把數(shù)據(jù)傳到云服務(wù)器
答：您好：
請(qǐng)參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將虛擬主機(jī)里面的數(shù)據(jù)備份到本地，然后回復(fù)本工單我司繼續(xù)跟進(jìn)處理，
FTP下載以及使用 教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
問(wèn)：ftp鏈接不上
答：您好:
1、需要先遠(yuǎn)程到服務(wù)器新建站點(diǎn)，新建站點(diǎn)的同時(shí)新建FTP賬號(hào)密碼，再使用您的FTP軟件填寫(xiě)上傳地址、FTP賬號(hào)密碼，以及FTP端口21鏈接，再將壓縮包上傳到網(wǎng)站根目錄
2、遠(yuǎn)程服務(wù)器請(qǐng)參考文檔：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 windows部分，遠(yuǎn)程進(jìn)入桌面后，桌面有個(gè)建站助手的圖標(biāo)，點(diǎn)開(kāi)進(jìn)入建站助手，點(diǎn)擊左上角新建站點(diǎn)
3、以上操作做完后，回復(fù)本工單，我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
問(wèn)：下一步怎么做
答：您好:
問(wèn)：我轉(zhuǎn)了數(shù)據(jù)進(jìn)去你看下一步怎么做
答：您好：
數(shù)據(jù)不全，還少了.sql的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，請(qǐng)參考文檔;https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)出sql文件的方式導(dǎo)出到網(wǎng)站www目錄下，然后通過(guò)FTP下載到您自己的電腦，再上傳到服務(wù)器網(wǎng)站根目錄下，不然無(wú)法正常使用
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你們的電話打不進(jìn)去了怎么回事欠費(fèi)停機(jī)了
答：您好：
請(qǐng)先從原虛擬主機(jī)導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)備份到網(wǎng)站根目錄www下，然后用文件管理器打包，通過(guò)FTP下載到本地計(jì)算機(jī)，再將壓縮包上傳到服務(wù)器的網(wǎng)站根目錄下解壓，這個(gè)步驟操作完了回復(fù)本工單，將告知您下一步操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不知道為什么我ftp文件刪除不掉，你看看給我清除一下
問(wèn)：電話還是打不過(guò)去，都試了
答：您好，
請(qǐng)告知下您要?jiǎng)h除（虛擬主機(jī)或者是云主機(jī)）哪個(gè)目錄，我們?yōu)槟鷦h除試下。
問(wèn)：云主機(jī)里面的，我剛上傳的，站點(diǎn)名zhengzhou哪個(gè)源碼商讓你給安裝一個(gè)什么寶塔
問(wèn)：您們能不能在給我回個(gè)電話
答：您好，
已電話聯(lián)系溝通， 已經(jīng)可以訪問(wèn)了。
問(wèn)：還是不對(duì)呢你幫我看看怎么回事呢
答：您好，
這里是需要填寫(xiě)正確的數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)和密碼信息的，這些信息可以在建站助手里面找到。
已經(jīng)安裝完成了，您查看下。
問(wèn)：還有客服嗎可以給我回個(gè)電話嗎
答：您好，您這邊遇到了什么問(wèn)題呢？如果還有需要這邊協(xié)助核實(shí)的，請(qǐng)直接提交工單說(shuō)明或者您添加下QQ：，這邊客服對(duì)接您，您可以將您的問(wèn)題與客服詳細(xì)描述核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以給回個(gè)電話嗎，你們電話聯(lián)系不上
問(wèn)：
答：您好，
2.對(duì)應(yīng)請(qǐng)問(wèn)您是點(diǎn)擊了對(duì)應(yīng)安裝后提示notfound錯(cuò)誤嗎？對(duì)應(yīng)該錯(cuò)誤是說(shuō)的沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站所需要訪問(wèn)的頁(yè)面內(nèi)容，如您填寫(xiě)正確的信息安裝還是該錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序文件是否上傳完整，或者將 該初始模塊不勾選后測(cè)試安裝看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
