問：購買SSL證書，驗證、配置后，平臺無法訪問。,增加SSL后平臺無法正常打開
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清緩存，也換了瀏覽器，還是無法訪問。PING s.onefore.net的結果如圖
問：已解決，謝謝！
答：您好，ping出來的地址不對，正確的應該是
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 木馬已經清除了，幫忙開通一下網站。謝謝
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
支持的，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 在虛擬主機部署ssl證書；非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理為可讀，刪除不了病毒文件掃描病毒可以發現這些文件，但是去文件管理刪除就是看不到！幫忙處理一下，謝謝！！
答：您好，請到入侵檢測中去查看異常代碼所在文件，如圖：
問：irene@xinnan.org客戶反映，她有提醒收到郵件，但沒找到郵件，說是被收到了不明郵件夾中，不知道不明郵件夾在哪里可以找到。請幫助解決，謝謝！
答：您好，能否具體說明下對方的發信賬號，時間或者內容相關的信息，最好有截圖，以便我們核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶想知道是否有這么個郵件夾，收取不明郵件的文件夾。
問：就是可以查看到一些被過濾掉的郵件的文件夾
答：您好，并沒有這樣的文件夾，請問用戶是通過什么方式收信的，是不是用戶本地用工具收發，自己創建的文件夾,另外訪問http://mail.xinnan.org/v2/login/index 登陸看看郵件是否存在，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，temeiyue.com查下這個備案是在西部的嗎？
答：您好，通過域名查詢備案未在我司接入；
如域名需使用我司國內主機，可辦理備案轉入將備案轉入至我司進行管理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
