問：您好，此備案碼已使用，一個備案碼只能提交一個網站，請在主機管理 查看其他備案碼,此備案碼已使用，一個備案碼只能提交一個網站，請在主機管理 查看其他備案碼
答：您好，賬戶下已提交了備案信息，如仍舊因備案碼無法提交備案，請提供備案碼對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站提示有非法信息，可以自己沒有查到，請幫助解決一下
答：您好，首頁被掛馬，請重新生成靜態首頁，生成后，請參考dedecms程序安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.windwave.com.cn 沒檢查出來有違規內容，請詳細說明謝謝
答：您好，首頁被掛馬，請重新生成，處理后，請參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：深圳 科邁焊接設備制造有限公司 www.kemaisz.com www.sci-marks.com.cn 網站2個網址使用，要轉移到國內空間來備案，怎么回事？
2個網址都要備案，怎么處理？
答：您好，備案請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：說明我們看不懂，麻煩你們直接告知我們該怎么處理！
答：您好，在https://beian.vhostgo.com/ 注冊帳號提交備案信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫忙把網站里出現的非法代碼刪除下，恢復網站的正常訪問，剛有信息提示有非法信息
答：您好，/www/index.php 文件被修改，本次特殊處理幫您刪除。建議您查看下虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，我回頭看下
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！