問： ,天我們反映ftp 不能上傳其實都是黑客所為
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp不能用，怎么刪這些木馬
答：您好，
查看ftp正常。您這邊具體要刪除什么。可以登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理，通過文件管理也可以刪除您需要的文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請貴司將cnshjy備份文件打包發給我們另租空間備份，bjcema@163.com
答：您好，已經申請幫您把www下所有文件打包在/www/pack__30503.rar,請使用ftp工具及時下載后刪除此壓縮文件即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個包“pack__30503.rar”是不是包括木馬？為什么這么大？
答：您好，您的當前www本身就占用148M,所以壓縮包文件并不大,您可下載到本地解壓使用即可,壓縮包內的文件就是當前www下的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：港臺體驗型[tw009]空間支持apache嗎？要運行phpwind網站程序
答：您好，我司主機都支持phpwind ，購買主機時選擇linux系統就是apache,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開的體驗型的windows2008系統，可用phpwind？帶apache嗎？
答：您好，支持phpwind的，您可以訪問測試，如果有問題可提供網站域名我司查看下是什么問題。
win系統是IIS ，linux系統是apache ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實您對應網站程序上傳目錄錯誤，現在已經為您修改了，對應我司虛擬主機默認訪問目錄是www目錄，而您剛才網站程序是放到而您主機FTP空間中的www目錄下的,非常感謝您長期對我司的支持!
現在網站訪問后頁面上有很多css或者js調用失敗，其是對應程序中設置的調用目錄錯誤，建議您聯系程序員為您調試一下。
問：很多css或者js調用失敗是不是因為我的數據庫調用出錯？
答：您好，您可以將主機FTP空間中/www/mysql.php 數據庫配置文件里面的數據庫信息改為當前主機贈送數據庫信息后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
