問：您好，我們想備案一個新網址，請問我們應該怎么填寫此處信息，我們要用阿里云的服務器，另外，請問我們應該選擇個人還是企業呢？謝謝,請問選擇阿里云服務器怎么填寫網站內容
答：您好，由于備案是在主機提供商處辦理的，您請聯系阿里云協助您辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：.com，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費轉入成功，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 麻煩幫催下 提交管局
答：您好，查看您的備案資料已經通過我司初審，我司會在近期進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機、手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把我網站給幫忙整站上傳并覆蓋一下，有的圖片大實在傳不上，客服說幫不上忙QQ
答：您好：
1、請參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司免費代理試一下
2、請將文件打包壓縮后再上傳
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩把狀態更改成打開
答：您好，
問：進入虛擬主機管理，再點擊管理未能進入，無法找到other及后續文件。無法操作
答：您好，已同步，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!