問：您好，我提交備案修改，直接撤銷吧，直接新增加備案,我提交備案修改，直接撤銷吧，直接新增加備案
答：您好，1，非常抱歉，查看您原備案主體證件地址不準確，無法新增網站備案新域名，需先提交變更申請至管局審核，管局審核通過后再新增網站備案；
2，請核實是否需為您刪除當前新增網站后先提交變更備案申請，以便為您調整準確備案提交狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開！
答：您好，已調整處理請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，rhzsjz.cn這個域名是在貴公司注冊的，現因該域名未備案，但其解析指向了我公司的ip，已經被管局通報了，麻煩把改域名的解析刪除指向我公司的IP：127.0.0.1下，謝謝！
答：您好，核實該域名非您賬號下業務，我們無直接處理。如該域名對您侵權請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=926 提交處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新綁定的域名koku1985.top，無法訪問，請核實
答：您好，www 域名解析錯誤，請將www域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 bookchemicals.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊商不允許CNAME解析，只能A記錄
答：您好，A 記錄可以解析到 ip 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要刪除模板列表里的人，但刪除按鈕為何是灰色的？！我必須要刪除！
答：您好，模板里面有所屬域名，所以刪除按鈕是灰色的，可以點開所屬域名將域名過戶到其他的模板，再刪除即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是我已經模板過戶了！！！但依舊是灰色的！！！
問：過戶狀態顯示的是過戶成功了！！！
答：您好，
若您需要刪除的不是此模板，請將域名過戶到此模板后即可刪除另一個所有者為“朱文偉” 的模板
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：和以前一樣，頁面能打開，但無法響應請求
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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