問：備案核驗編號:,初審都通過了，提交到管局了，最好被打回顯示異常
問：初審核都通過了，證件資料也都上傳OK了，最后來個異常，是什么原因呢？
答：您好，
1.查看您的備案因：證件顯示異常，請重新上傳 被管局退回，此可能是管局審核是資料無法正常顯示導致；
2.已特殊為您增加了上傳接口補充上傳了一份營業執照，會作為補充材料一并提交管局審核，您無需操作修改備案信息，請注意查收驗證短信并配合短信驗證即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器續費之后，小程序無法訪問
答：您好，核實到服務器網絡通暢的，遠程端口也是通暢的 ，詳見附圖，建議您登錄服務器嘗試重啟或調整相關小程序服務后再試訪問，如果服務器上的web服務或數據庫服務等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個 ducom.com.hk的域名，19年到期，忘記續費了。現在想啟用，不知道是否還能買回來？能否幫忙查查？謝謝
答：您好，
提示：.com.hk必須為香港商業公司才能注冊 ,個人用戶若需注冊可以將域名所有者填為我公司名稱"西部數碼國際有限公司"進行托管 證件號填寫：-3非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好。請問可不可以直接再工信部部備案然后綁定到這邊的主機呢？
答：您好，1，非常抱歉，根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，無法直接在工信部網站beian.miit.gov.cn 提交備案申請；
2，如域名使用的國內主機是在我司購買，請在我司備案平臺提交備案申請。備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yangzigroup.cn 網站木馬已處理，請解封。
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1/phpmy/phpmy點擊出現錯誤，進不去數據庫怎么辦呢，幫忙處理一下HTTP 錯誤 500.0 – Internal Server ErrorD:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.3\\php-cgi.exe – FastCGI 進程意外退出
答：您好，此提示可以嘗試調整下phpmy的php版本后再測試看下，如果您不知道如何調整可提供服務器密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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