問(wèn)：您好，我這個(gè)站點(diǎn)沒(méi)有動(dòng)過(guò)，但是突然打不開(kāi)了。請(qǐng)幫忙看一下。站點(diǎn)域名ku77.cn,127.0.0.1下域名ku77.cn打不開(kāi)

答：您好，打開(kāi)502 可能是后端比如php沒(méi)正常啟動(dòng)，請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實(shí)看下。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)排查看下是什么問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們也沒(méi)動(dòng)過(guò)，自己就好了。再觀察一下吧，感謝！

答：您好，
不客氣，從之前處理的同事那邊核實(shí)到先前是服務(wù)器的php5.6的php-fpm未啟動(dòng)導(dǎo)致，您可以登錄wdcp面板查看下php5.6的服務(wù)是否設(shè)置了開(kāi)機(jī)啟動(dòng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，有客戶反饋網(wǎng)站有時(shí)候打不開(kāi)是什么原因?我這邊能打開(kāi).
四川綿陽(yáng)很多節(jié)點(diǎn)是超時(shí)的，我在深圳龍崗，打開(kāi)沒(méi)問(wèn)題，有個(gè)深圳布吉這邊的客戶說(shuō)打不開(kāi)。是什么原因呢？

問(wèn)：多地都超時(shí)。 麻煩趕快給解決方案。

問(wèn)：http://ping.chinaz.com/www.jd-tuozhan.cn

答：您好，
本身空間所在服務(wù)器就是禁ping的，所以無(wú)法正常ping通。
如果部分用戶訪問(wèn)不了，可以讓無(wú)法訪問(wèn)的用戶測(cè)試訪問(wèn)下http://www.shdemix.com.cn/ 這個(gè)域名看看是否正常。
提供給您的用戶能夠正常訪問(wèn)的話，請(qǐng)反饋下本工單我們給您做調(diào)整后您再測(cè)試訪問(wèn)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：稍等，我讓他試一下

問(wèn)：現(xiàn)在又能打開(kāi)了，估計(jì)是間歇性的抽風(fēng)。

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)址他也可以打開(kāi)了。

答：您好，
現(xiàn)在能正常訪問(wèn)就可以暫時(shí)不調(diào)整，建議您再觀察一下。
如果還是存在無(wú)法打開(kāi)或者不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)及時(shí)反饋我們給您做調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的，謝謝你哈。三五互聯(lián)售后的服務(wù)真不錯(cuò)！

答：您好，
您客氣了，如有問(wèn)題及時(shí)反饋我們?yōu)槟藢?shí)處理即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)： 審核通過(guò)的原因是什么？是否有誤判？能否人工核對(duì)一下信息

問(wèn)：審核不通過(guò)的具體原因是？是否有誤判？能否人工核對(duì)一下信息

答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，當(dāng)前只能更換OV/EV型證書(shū)或更換申請(qǐng)域名，其此次沒(méi)有審核通過(guò)其是對(duì)應(yīng)域名命名問(wèn)題導(dǎo)致，其也是對(duì)應(yīng)ca證書(shū)官方審核未通過(guò)，當(dāng)前我司也無(wú)法直接人工審核通過(guò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好 那這個(gè)審核不通過(guò)的原因是什么？我不是問(wèn)誰(shuí)阻攔 ，截圖也都給說(shuō)了，
提交工單是想問(wèn) 是什么原因?qū)е伦钄r不通過(guò)  是那塊不對(duì)？能理解嗎

答：您好，對(duì)應(yīng)可能您剛才有誤解，其對(duì)應(yīng)審核不通過(guò)就是因?yàn)閷?duì)應(yīng)ca有相關(guān)的域名命名的驗(yàn)證，也就是說(shuō)您對(duì)應(yīng)提交審核的域名niranbio.com，其前面部分niranbio中有對(duì)應(yīng)ca驗(yàn)證不通的命名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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