問：被攻擊關停了,被攻擊 請處理干凈吧
答：您好，
首頁被掛馬
360safe目錄后門文件附圖
688 ，690 ，915 目錄
已對不需要執行權限的目錄取消php執行權限，首頁設置只讀，安全性有所提升
3.本次掛馬清理已完成，原程序打包為pack__54401.rar 可下載到本地備份。因我司非專業程序商，不保證處理后100%不再次出現異常，推薦升級下程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了、、、
答：您好，
請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：sz-huazong.com 這個域名是在我的控制臺里 ，但是我現在要轉到客戶的控制臺里，現在我無法操作了？因為密保問題麻煩幫我結開！
答：您好，很抱歉，您是要操作域名push遇到填寫密保的問題？很抱歉，密碼保護無法取消，是您賬號財產安全的重要保證。
如果遺忘，請參照流程重置: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： kfqsfj.gov.cn 應政府上級要求需要注銷，請提供下注銷流程
答：您好，請參照流程gov.cn域名注冊和注銷操作流程:
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：資料已提交，請幫忙注銷一下
答：您好， kfqsfj.gov.cn 域名已刪除，會進入注冊局刪除中狀態，一般會在30天左右自動掉落。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么把域名和空間轉讓給其他用戶
答：您好，管理中心-業務管理-其他項目-產品轉出可操作業務轉移
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機空間文件夾管理無法打開
答：您好，請提供對應的虛擬主機ftp賬號我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這已經是網站第三次出現這個情況了，查詢一下事件日志到底是什么原因造成的。
問：
事件日志是這個嗎？
答：您好，從日志上看是賬號被鎖定造成的網站無法訪問，請核實下是否是服務器內安裝的云鎖鎖定了賬號，建議關閉下系統安全防護后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個云鎖在哪里設置？
答：您好，把截圖中的功能關閉，目前服務器策略已經幫您調整了,非常感謝您長期對我司的支持！
