問：您好，備案已被管理局那邊注銷掉備案主體，可以我這邊重新注冊備案還是顯示已經被提交過備案。,備案主體信息已被注銷，為什么還是可以查看到這些信息
答：您好，您需點擊備案信息-刪除所有信息，將您之前填寫的備案信息刪除，刪除后再按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這2天購買了10個域名有7個一直不生效，如果三天后還不生效是不是可以退款，重新購買
答：您好，
問：那沒有通過錢能退嗎
答：您好，域名實名注冊局審核，一般審核會在1-3個工作日左右，若著急使用的，您可以提供具體域名，我們嘗試為您聯系注冊局加快審核，不用刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gz-packing.cn麻煩提供這個域名的管理權限給我，就是域名的獨立控制面板賬號，謝謝！
答：您好，獨立控制面板地址：www.myhost.net
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序后臺管理員姓名和手機號如何修改？找了半天沒找到修改的地方
答：您好，可以參考教程來轉移小程序管理員權限：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2150,非常感謝您長期對我司的支持，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.xiaolingjing.com/木馬已經清除，麻煩開通
答：您好，
當前已經解除限制了的，但是您的網站訪問重定向。請檢查您的程序設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問重定向怎么解決？？？
答：您好，
測試沒有重定向了，但是我司查看訪問首頁源代碼顯示加載不到模板文件，請檢查您的網站文件是否完整。您這邊清理過程是否有誤刪文件的操作。若您本地有正常的備份，最好恢復備份試下。
非常感謝您長期對我司的支持!