問(wèn)：您好，
,為什么我的實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)更改了 還是顯示原來(lái)的
答：您好，域名實(shí)名完成后，需要域名注冊(cè)商將最新的域名信息上報(bào)給工信部核驗(yàn)庫(kù)，這樣備案核驗(yàn)的時(shí)候才能讀取最新的資料；
因您域名不在我司管理，建議您咨詢(xún)所在注冊(cè)商上報(bào)情況，目前判斷應(yīng)該是工信部核驗(yàn)庫(kù)還未更新此域名的最新信息導(dǎo)致的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我已經(jīng)續(xù)費(fèi)，年費(fèi)38元，為什么打網(wǎng)頁(yè)顯示，您訪問(wèn)的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，關(guān)閉原因:超過(guò)試用期。
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，查看到你之前重啟沒(méi)有成功，現(xiàn)在已經(jīng)重新為您重啟，現(xiàn)在正常。請(qǐng)重新再試，查看系統(tǒng)日志目前沒(méi)有查看到其他異常
問(wèn)：.htaccess文件不能編輯
答：您好，您的主機(jī)系統(tǒng)是windows,請(qǐng)上傳iis7對(duì)應(yīng)的wordpress規(guī)則web.config,或者是在主機(jī)面板-更換機(jī)房功能,換成linux主機(jī),才支持.htaccess,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，云建站管理編輯網(wǎng)站打不開(kāi)，手機(jī)也是打不開(kāi)。還有測(cè)試地址也打不開(kāi)
答：您好，抱歉，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://tt.zrb100.com/ 剛剛開(kāi)通的試用云服務(wù)器，打算上傳個(gè)網(wǎng)站測(cè)試下速度，結(jié)果服務(wù)器里可以打開(kāi)，其他電腦打不開(kāi)。
答：您好，試用主機(jī)不支持提交域名白名單 ，所以不支持通過(guò)解析的域名進(jìn)行訪問(wèn)，
建議綁定服務(wù)器ip 進(jìn)行測(cè)試 ，或通過(guò)服務(wù)器內(nèi)部訪問(wèn)測(cè)試 ，
服務(wù)器轉(zhuǎn)正后可以通過(guò)服務(wù)器管理–管理–提交域名白名單，提交白名單后才能正常訪問(wèn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：www.nxqsjy.cn 發(fā)給新人打開(kāi)是賭博網(wǎng)站，過(guò)了一下就正常，就是說(shuō)有緩存就正常，是域名被劫持了嗎？
答：您好，從檢查來(lái)看不是劫持，應(yīng)該是針對(duì)程序的掛馬，此類(lèi)非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，建議聯(lián)系程序人員對(duì)掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞。
如需我司處理掛馬，我們只能找到掛馬清理，修復(fù)跳轉(zhuǎn)問(wèn)題，但是無(wú)法修復(fù)程序漏洞請(qǐng)知悉，您可提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）類(lèi)型工單我司處理，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生，謝謝。
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