問：您好，
,為什么我的實名認證已經更改了 還是顯示原來的
答：您好，域名實名完成后，需要域名注冊商將最新的域名信息上報給工信部核驗庫，這樣備案核驗的時候才能讀取最新的資料；
因您域名不在我司管理，建議您咨詢所在注冊商上報情況，目前判斷應該是工信部核驗庫還未更新此域名的最新信息導致的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經續費，年費38元，為什么打網頁顯示，您訪問的企業網站已經關閉，關閉原因:超過試用期。
答：您好，
問：
答：您好，查看到你之前重啟沒有成功，現在已經重新為您重啟，現在正常。請重新再試，查看系統日志目前沒有查看到其他異常
問：.htaccess文件不能編輯
答：您好，您的主機系統是windows,請上傳iis7對應的wordpress規則web.config,或者是在主機面板-更換機房功能,換成linux主機,才支持.htaccess,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，云建站管理編輯網站打不開，手機也是打不開。還有測試地址也打不開
答：您好，抱歉，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://tt.zrb100.com/ 剛剛開通的試用云服務器，打算上傳個網站測試下速度，結果服務器里可以打開，其他電腦打不開。
答：您好，試用主機不支持提交域名白名單 ，所以不支持通過解析的域名進行訪問，
建議綁定服務器ip 進行測試 ，或通過服務器內部訪問測試 ，
服務器轉正后可以通過服務器管理–管理–提交域名白名單，提交白名單后才能正常訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.nxqsjy.cn 發給新人打開是賭博網站，過了一下就正常，就是說有緩存就正常，是域名被劫持了嗎？
答：您好，從檢查來看不是劫持，應該是針對程序的掛馬，此類非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，建議聯系程序人員對掛馬進行清理，并且修復程序漏洞。
如需我司處理掛馬，我們只能找到掛馬清理，修復跳轉問題，但是無法修復程序漏洞請知悉，您可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）類型工單我司處理，會有費用產生，謝謝。