問：您好，一個客戶的備案被退回來，請提供相關的范本文檔，以免寫得不規范再次被退回。授權書是不是證明文件？難道要提供三個證件？委托函，證明文件，授權書？,一個客戶的備案被退回來，請提供相關的范本文檔
答：您好，很抱歉，暫無范本；如為不同企業網站負責人可以是具體管理該網站的人員，該人員必須為該單位員工；因一個人無法作為多家單位員工，因此不同單位需要填寫不同網站負責人，手機、座機、郵箱這些信息也不能重復的；因為管局能夠查詢到是否重復填報了這些信息，若信息重復會被管局判斷提交的是虛假備案材料拒絕審核您的備案），建議直接更換為您單位真實員工提交備案。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號:蜀ICP備號
答：您好，目前核實在工信部官方網站沒有查詢到備案信息， 請問您的備案是什么時候通過的？在哪里通過的 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我查的備案平臺通過的嘛,就是https://beian.vhostgo.com/這個
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，建議您先等待3小時，目前工信部官方還沒有同步 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩在后臺清空一下空
答：您好，已清空，您可自行通過文件管理全選刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，今明兩天接入商會給我打電話來核實信息嗎？
春節期間備案依然審核嗎？
答：您好，今天不會再進行電話核驗，請等待審核并請注意保持電話暢通；春節期間備案資料暫不審核，初七恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在續費的時候本來是要選擇2年送一年；繳費也是繳的680，但是系統自動默認為續費一年，現在余額340 ，請操作將我的續費調整為2年送一年，謝謝；
答：您好，已經處理，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!