問：您好，賬號里的資料都沒有了，也收到郵件了,收到郵件，備案里的資料全部沒有了
答：您好，查看您的域名zlccar.com 備案成功后未綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用，我司系統(tǒng)檢測后已經(jīng)取消在我司的接入，現(xiàn)在管局要求域名備案成功后需及時綁定解析使用及開啟訪問，若現(xiàn)在域名要使用我司主機，請及時重新提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案轉(zhuǎn)回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：think.le16c.cn 域名是這個已經(jīng)捆綁了，打不開，請問是否要過白名單。如果是的話，麻煩幫忙處理一下哦，我不會啊
答：您好，
問：如圖，我的服務(wù)器是獨立IP，可是紅框中的域名對應(yīng)的網(wǎng)站并不是我的，為什么呢？麻煩查詢一下
答：您好，
一般第三方網(wǎng)站有緩存，可直接解析對應(yīng)域名解析，未解析到您的服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：dalaoli
答：您好，
問：6.wenyuanpeixun.com 有個網(wǎng)校系統(tǒng)，從原來的系統(tǒng)官網(wǎng)提供的liunx上轉(zhuǎn)到咱們公司的win系統(tǒng)的，現(xiàn)在上傳視頻到本地時需要配置下切片轉(zhuǎn)碼！想請教下咱們公司有沒有服務(wù)器配置視頻切片轉(zhuǎn)碼的說明和或教程連接呢？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，我司沒有相關(guān)教程，不清楚“切片轉(zhuǎn)碼”配置和操作，請聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機不支持json 嘛
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)虛擬主機暫時不支持對應(yīng)環(huán)境，如您需要支持該類環(huán)境，您可以將虛擬主機升級到獨立ip云服務(wù)器，升級可以到主機管理后臺中升級里面進行，獨立ip云服務(wù)器其上面的網(wǎng)站環(huán)境等用戶可以獨立搭建,非常感謝您長期對我司的支持!
虛擬主機支持環(huán)境參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=296
