問：yuelongzhuan掛碼已清除，請(qǐng)查看,yuelongzhuan掛碼已清除，請(qǐng)查看
答：您好，還是有木馬，詳見附圖，請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)人員再進(jìn)一步核實(shí) ，可結(jié)合 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進(jìn)行核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們這個(gè)是從哪里看到啊？
答：您好，參考上條回復(fù)的連接 ，通過模擬蜘蛛的方式看到的 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)一步進(jìn)行清理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們用護(hù)衛(wèi)神云查殺，沒有看到非法文件啊？
答：您好，這些工具沒法保證100%發(fā)現(xiàn)異常問題 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員對(duì)代碼的核心部分進(jìn)行核實(shí) ，并在清理后將代碼升級(jí)到最新版本以提高站點(diǎn)安全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那直接在FTP里面也找不到非法文件啊
答：您好，是鑲嵌在您的源程序代碼中的，所以需要聯(lián)系您的程序開發(fā)人員或程序提供商進(jìn)行處理 ，當(dāng)前已為您特殊解除了限制，請(qǐng)盡快做清理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我備份網(wǎng)站備份不了說空間不夠，那我需要怎么處理
答：您好，您當(dāng)前空間容量已經(jīng)超過50%，打包壓縮會(huì)占用剩余的空間，超出以后會(huì)導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會(huì)超過空間容量，因此打包會(huì)失敗，另外如果打包文件太多、太大會(huì)造成服務(wù)器磁盤IO負(fù)載過大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。并且ftp下載文件,每次可以比對(duì)文件,只下載修改過的或者本地沒有不存在的文件.
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。打包文件請(qǐng)及時(shí)清理釋放占用 。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：怎么下載啊？一個(gè)文件一個(gè)文件下載 ？
答：您好，ftp可以選中整個(gè)目錄的下載。從目前來著主要是您程序里的插件和主題目錄較大，您空間站點(diǎn)容量大小是固定的,請(qǐng)使用ftp下載所有文件即可.目前您選擇文件大小大于剩余容量,如必須打包,需要升級(jí)容量到更大型號(hào)解決.
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：還有數(shù)據(jù)庫的東西我導(dǎo)出來后，在哪里可以查看到我導(dǎo)出的文件？電腦里嗎
問：這個(gè)是數(shù)據(jù)庫下載下來的文件嗎
問：怎么進(jìn)ftp？
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735，mysql備份參考
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
問：為什么進(jìn)ftp顯示這個(gè)，我需要怎么解決
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的ftp連接地址錯(cuò)誤，請(qǐng)使用coecho.gotoftp2.com 連接再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：也是一樣
答：您好，您復(fù)制或者輸入ftp仍是錯(cuò)誤，建議復(fù)制完整的ftp地址連接再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：進(jìn)去之后，我要下載整個(gè)網(wǎng)站，需要怎么操作呢？
答：您好，右側(cè),www上點(diǎn)擊右鍵,下載傳輸?shù)奖镜丶纯?也可以直接拖動(dòng)www到左側(cè),也就開始下載了
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