問：網站里的掛馬信息清除了，如何解鎖？現在解鎖提示超過次數，應該如何處理,網站里的掛馬信息清除了，如何解鎖
答：您好，當前非法信息阻斷已經為您解除鎖定，您可以重新測試看看，并該類問題出現一般伴隨著網站有出現后門和漏洞，建議您可以聯系您程序員為您優化程序架構和修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這個域名mfsuj.cn搜索時，感覺有點問題是不是哪里設置錯了？以前的域名mfsuj.com搜索出來，沒問題的，
答：您好，核實對應快照收錄是在8月22號的，并查看其對應收錄內容是主機才開通時里面生成的一個默認首頁，現在已經為您將會對應默認首頁刪除，您可以重新點擊百度快照，去點擊投訴快照刷新一下當前快照看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前在你們這注冊的這個域名并成功備案，但是17年底已經沒用被別人注冊，但備案信息仍為我們公司信息，請問如何注銷這個域名網站的備案，我們公司旗下其他正常備案網站不受影響嘛。
答：您好，根據域名xndgzj.com查詢，現備案接入不在我司；注銷該域名網站備案可在四川管局網站上注冊賬戶提交資料申請注銷；在www.028icp.com 上注冊賬戶登錄后點擊導航欄：注銷備案 根據提示操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，diyitoutiao.cn
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 處理再試，如仍存在問題，需要我司排查，請另提交工單選擇【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：SSL證書問題，必須帶WWW不帶WWW都要文件驗證么？ 會出現409錯誤，但是只驗證不帶WWW的，第二天，訂單已失效。也不提示什么問題導致的
答：您好，文件驗證需要帶www和不帶www的都能正常訪問才行，并且不能有301跳轉，現在訂單失效了，您可以重新提交下，您也可以做dns驗證，在域名管理添加對應主機名的txt記錄即可，驗證通過后一般半個小時左右就可以頒布ssl證書，證書頒布后可以刪除之前的添加的txt記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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