問：麻煩幫我備份下 我這邊不能備份 備份好后 我下載后自己刪除 備份下文件就可以,麻煩幫我備份下 我這邊不能備份 備份好后 我下載后自己刪除 備份下文件就可以
答：您好，已經為您將網站文件打包，壓縮包存放在/目錄，文件名為pack__eNwC7c.zip，請通過FTP 連接后下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部的social 域名續費為何要178？太貴了，萬網上續費才30多！
答：您好，很抱歉，因為注冊局政策原因，social后綴無優惠為原價，故價格比較高。請您悉知并諒解。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別的平臺都是30多續費啊？
答：您好，很抱歉的，social 域名目前的政策確實沒有優惠，您可以參見其他注冊商，如商中等，都是高價注冊續費的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查一下服務器負載高的站點或者原因
答：您好，核實到是因為建站助手占用CPU較高，如圖：，原因是cacls導致的，這邊已經將對應的進程和建站助手進程關掉了，再次打開建站助手已經正常，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經打電話問過一次說最遲昨天給信息沒反應，實名認證需要多久
答：您好，抱歉給您帶來不便，因為近期受疫情影響導致中國互聯網信息中心審核較慢，目前我們已聯系加急審核了，請再耐心等待一下，通過后我們將微信通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映說郵件發不進來，麻煩看下，謝謝
答：您好，您截圖的郵箱地址如圖,但您在我司郵箱后綴為 aplusgroup.cn ,這兩個是不一樣的,請核實,謝謝
問：http://guohongzhaopin.chengyun365.com/a/contact/ 網頁運用了font圖形，在PC電腦端顯示無誤，但在手機移動端卻不顯示，請協助解決。
答：您好，我司測試手機端訪問正常，附圖 ，
請更換手機訪問測試，或清空瀏覽器緩存重新訪問試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
