問：您好，由于操作失誤，現申請備案至之前備案成功狀態！謝謝,申請備案恢復至備案成功狀態
答：您好，已為您恢復，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我服務器到期，因為一直無法備案，想換到香港服務器，因為這個服務器到期了，麻煩幫我臨時暫開一下，我備份下載一下數據，謝謝
答：您好，
非常抱歉，查看服務器127.0.0.1已經到期了較長時間，無法開啟；服務器到期時間超過3天后隨時可能被刪除，建議您盡快續費；
如果您是需要將該服務器更換到香港服務器，可以續費該服務器后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機房線路的方式將該服務器更換到香港服務器盤【如果服務器主要是用于搭建站點，若不方便備案，可以升級到香港亞數機房服務器】；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站解析了，還打不開，幫看下！
答：您好，lianzipinpai.com 是五分鐘前解析的,解析還沒生效,請耐心等待生效,一般 1-2小時生效,謝謝
如您著急測試訪問,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxinpai.gotoip1.com/ 請使用這個二級域名測試,謝謝
問：剛剛可以打開，突然打不開了，很異常，也更新不了網站，幫忙看下是什么原因。
答：您好，域名解析生效，不同地 對應的DNS數據同步時間不同，一般來說需要等待1-2小時，讓所有DNS服務器都同步了數據，這樣域名的解析才會是正常的，請耐心等待解析完全生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請返回至最近成功一次備案
答：您好，已撤銷新增并恢復至上次通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 runsoft.cc ，年限1年，是否代續true ，結果：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。
答：您好，域名已續費至2022年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!