問：前幾天解析了郵箱，本身在的域名是leihx.com但是都設置好了，在添錄的時候怎么都無法登陸，提示用戶名不合法。折騰了半天也不行，開始以為是域名的問題，所以，就在后面申請更換域名。收取了50元錢。更換了域名后，也還是不行，始終提示是用戶名不合法。后面，聯系客服。經過多次嘗試發現是默認的登陸用戶名前面有一大串看不見的空格導至的。不是人為輸入的，是系統自動有添加一串空格在前面。所以，跟客服人員聯系后，希望能夠退回所扣的50元。客戶人員，驗證資料后，要求到后臺填寫工單反饋一下。所以，請相關人員酌情處理，希望能退回扣除的50元。謝謝。
,企業郵箱更換解析收費50元的問題
答：您好，云郵域名變更:[trdmz.com]變更成[laolei.online] 是這樣變更的，請確認您 的郵局域名是 laolei.online，并非leihx.com ，請核實。
問：我弄錯了，開身最開始綁定的域名是trdmz.com 但是無法登陸，我以為是域名的問題，于是就申請了更換成：laolei.online 所以，收了50元錢，但是換成laolei.online之后，還是無法登陸。一直提示用戶名不合法。然后才聯系你們的客服人員的。客服人員核實后，說可能是前面有空格。后面試了，還真是這個問題導至的。因為登陸的時候，那個用戶名是你們系統默認在上面的，前面有空格也看不到。沒有注意這個問題。所以，我跟客服說，這個問題，能不能退回50元更換域名的費用。他核實了之后，說叫我下個工單來處理退費的問題。域名就算了，現在不用去變更了。就用現在的laolei.online
答：您好，已退還。
問：好的，謝謝。
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，登錄用戶名:青島愛康環保科技有限公司 備案號：魯ICP備號 主辦單位名稱： 青島愛康環保科技有限公司 備案域名:www.aikcan.com 申請人姓名： 張秀玲 電話：
答：您好，
若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：1525****663 或郵箱： 532*** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 補充提供申請表，以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案平臺登錄用戶名：青島愛康環保科技有限公司 ，登錄密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!