問：客戶收到郵件提示域名過期要移除域名，但是在備案平臺沒有移除的按鈕，麻煩看一下。謝謝
,客戶收到郵件提示域名過期要移除域名
答：您好，1，新增網站和刪除原備案域名無法同時進行，已為您撤銷了新增網站，請刷新后點擊備案信息查看；
2，如域名已未使用，請點擊備案信息-注銷網站提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內容如下：但實際客戶域名就解析在西數，這是什么情況。
答：您好，查看到對應的域名已經通過檢查，查看到是解析到我司主機，請在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，另外請問現在備案貌似不需要核驗單了，那么，一次性最多可以備案多少個域名呢，比如10個可以么？
答：您好，已為您退回申請，由于不同 份管局備案要求不同，若為江蘇備案，每次添加域名格式建議不超過5個，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，近期管局審核時間一般需要接近2周，查看您的備案申請是成功上報管局的，黑龍江管局已開始審核上報的申請，您請再耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我查詢一下bzjc.gov.cn的在cnnic的注冊資料是否是最新的機構代碼，因馬上要遷移上云，需要重新備案，需要提前查詢域名資料是否為最新。
答：您好，bzjc.gov.cn 這個是是很早注冊的，資料都是老的，如果單位證件更新了，實名更新，需要按照此流程提交更新：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=880
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交域名備案時，你們審核說域名過期了，駁回，可是，該域名明明沒有過期呀！域名狀態正常，要到2020年6月才過期呢！
答：您好，此情況是因之前注冊商上報至工信部域名庫的數據未更新導致，查看現已更新，備案為您重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
