問(wèn)：客戶收到郵件提示域名過(guò)期要移除域名，但是在備案平臺(tái)沒(méi)有移除的按鈕，麻煩看一下。謝謝
,客戶收到郵件提示域名過(guò)期要移除域名
答：您好，1，新增網(wǎng)站和刪除原備案域名無(wú)法同時(shí)進(jìn)行，已為您撤銷了新增網(wǎng)站，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息查看；
2，如域名已未使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：內(nèi)容如下：但實(shí)際客戶域名就解析在西數(shù)，這是什么情況。
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的域名已經(jīng)通過(guò)檢查，查看到是解析到我司主機(jī)，請(qǐng)?jiān)谟^察。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，另外請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在備案貌似不需要核驗(yàn)單了，那么，一次性最多可以備案多少個(gè)域名呢，比如10個(gè)可以么？
答：您好，已為您退回申請(qǐng)，由于不同 份管局備案要求不同，若為江蘇備案，每次添加域名格式建議不超過(guò)5個(gè)，以便順利通過(guò)管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，近期管局審核時(shí)間一般需要接近2周，查看您的備案申請(qǐng)是成功上報(bào)管局的，黑龍江管局已開(kāi)始審核上報(bào)的申請(qǐng)，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌拢瑢徍送ㄟ^(guò)時(shí)管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知您的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)幫我查詢一下bzjc.gov.cn的在cnnic的注冊(cè)資料是否是最新的機(jī)構(gòu)代碼，因馬上要遷移上云，需要重新備案，需要提前查詢域名資料是否為最新。
答：您好，bzjc.gov.cn 這個(gè)是是很早注冊(cè)的，資料都是老的，如果單位證件更新了，實(shí)名更新，需要按照此流程提交更新：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=880
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我提交域名備案時(shí)，你們審核說(shuō)域名過(guò)期了，駁回，可是，該域名明明沒(méi)有過(guò)期呀！域名狀態(tài)正常，要到2020年6月才過(guò)期呢！
答：您好，此情況是因之前注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的數(shù)據(jù)未更新導(dǎo)致，查看現(xiàn)已更新，備案為您重新提交，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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