問：網站之被掛了木馬，后來刪除文件，可能是有誤刪文件，數據庫文件丟失，請問能幫忙找回嗎,網站中了木馬，打不開
答：您好，當前查看您主機服務器系統上的備份是昨天您的備份（2月18號凌晨的），如您需要恢復您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去進行恢復昨天的數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：續費一年，id2078 小程序，后臺看不到了，
答：您好，核實到您小程序id2078目前數據還在，續費1年費用是 682元，續費后不支持撤銷，續費后使用時間從到期日期開始計算，若需要續費，請賬號下充值足夠金額，今天內回復此工單：確定續費 為您辦理，謝謝
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機選錯了，選成WIN系統，如何更換為LINX系統
答：您好，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–更換機房–切換linux系統，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 能幫我看下嗎 www.5iz.cc web.config 之前里面就已經屏蔽了字段5.118.84. 為什么還可以訪問呢？
答：您好
配置文件名稱寫錯了,改成了web.config 請在試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：web1.config 這個是我發你之前剛改的 之前一直就是web.config 這個文字
答：您好，規則沒有問題也是生效的您可以將自已公網IP加入核實，當前訪問日志中并沒有發現有5.118.84的訪問記錄，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺彈性云主機價格如何調整，是否有教程，想降低直接客戶價格。
答：您好，您可以到代理平臺，系統設置中調整到相關價格，如截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lightingmy.com 網站打開奇慢 不知道是什么原因
答：您好，根據您反饋的情況，為您更換了節點，請您本地稍候20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
