問：您好，,麻煩重新發一下短信驗證
答：您好，備案申請已為您上報管局，預計1個小時左右，管局系統會自動重新發送驗證碼至法人和網站負責人手機，請收到后及時在24小時內根據短信內容完成驗證，避免再次退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：rongfa我的網站是遭到攻擊了嗎，連后臺文件夾都被刪沒了
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝回復。這個后臺是文件夾被移動了，那我現在用FTP重新上傳覆蓋？我有什么辦法可以阻止這種情況的再次發生嗎？
答：您好，
您可以重新上傳到空間上，也可以將文件夾重命名回去。
不過最好讓您的技術人員核實檢查一下，將已經存在的后門以及漏洞進行清理并修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://s.gotocdn.com:8080/。 年前一直可以正常登陸
答：您好，已經為您調整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問備案是需要在首頁還是所有頁面加入備案號以及指向http://www.miitbeian.gov.cn/的鏈接？
答：您好，在網站首頁正下方明顯位置放置主體備案號，并鏈接至工信部網址www.miitbeian.gov.cn 即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是其他頁面不需要添加是吧？
答：您好，是的，管局一般是查看網站首頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機無法遠程連接，請速處理！
答：您好，我司已為您重置為初始密碼，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 密保答案忘記，請參考處理填寫相關資料發送到指定郵箱即可處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！