問：您好，備案核驗編號: 提交失敗,法人與網站負責人姓名相同，身份證號/手機/郵箱也需要相同，請更正 我怎么去更正 謝謝,提交失敗,法人與網站負責人姓名相同，身份證號手機郵箱也需要相同，請更正
答：您好，
問：您好，
問：您好，刪除了 也沒有地方修改
答：您好，狀態已調整，請刷新或重新登錄后可修改；在：備案信息 頁面-修改主體 或 修改網站 進入可更改；請修改后提交變更申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我有一個主機是香港的因到期太久未續費被刪除了， FTP帳號:**********現在我想續費了可惜沒了怎么辦。
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：127.0.0.1 用戶這臺服務器，要降級到D001 然后時間方便怎么算。還有半年，可以增加時間嗎？他感覺很慢。還不如用虛擬主機。他想這個一塊公攤到所有時間上面。如何 處理？
答：您好，抱歉，云服務器無法降級為虛擬主機，如果用戶測試比較慢，可以讓他提供一下測試方式，我司協助核實具體哪方面的瓶頸
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那還有半年時間申請退下吧，我也是沒辦法，用戶不愿意補錢，騰訊，阿里巴巴，他們都是支持不使用，銷毀退款。
問：我是代理商張先生，你這還可以退一半的費用，就退一半吧。
問：服務器 10:51:34-507.00之前是 507元，你這邊算下還可以退多少，
答：您好，非常抱歉，我司產品使用期間不支持退款。
問：
答：您好，通過控制臺查看系統存在異常，您可以通過服務器管理-管理-系統操作-狀態管理，重啟服務器看下能否啟動成功，如仍存在問題，請嘗試回滾系統盤快照試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：無法登陸這個應該怎么解決呢
答：您好，通過控制臺查看，仍然無法啟動，請在服務器管理-管理-云快照頁面，回滾進幾天系統磁盤快照試下能否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是要把系統盤快照這里每一天的都回滾嗎還有那個密保問題是什么意思
答：您好，回滾1個快照，建議先從2號開始回滾快照，回滾完成后，通過控制臺檢查是否啟動正常，不正常再嘗試回滾其他時間快照。
密保是您賬戶設置的機密問題，如忘記，可以通過帳號管理-密碼保護修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎樣才算控制臺啟動正常
答：您好，目前查看已經啟動成功，可以連接登錄，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！