問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào): 提交失敗,法人與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，身份證號(hào)/手機(jī)/郵箱也需要相同，請(qǐng)更正 我怎么去更正 謝謝,提交失敗,法人與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，身份證號(hào)手機(jī)郵箱也需要相同，請(qǐng)更正
答：您好，
問：您好，
問：您好，刪除了 也沒有地方修改
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改；在：備案信息 頁(yè)面-修改主體 或 修改網(wǎng)站 進(jìn)入可更改；請(qǐng)修改后提交變更申請(qǐng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我有一個(gè)主機(jī)是香港的因到期太久未續(xù)費(fèi)被刪除了， FTP帳號(hào):**********現(xiàn)在我想續(xù)費(fèi)了可惜沒了怎么辦。
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：127.0.0.1 用戶這臺(tái)服務(wù)器，要降級(jí)到D001 然后時(shí)間方便怎么算。還有半年，可以增加時(shí)間嗎？他感覺很慢。還不如用虛擬主機(jī)。他想這個(gè)一塊公攤到所有時(shí)間上面。如何 處理？
答：您好，抱歉，云服務(wù)器無法降級(jí)為虛擬主機(jī)，如果用戶測(cè)試比較慢，可以讓他提供一下測(cè)試方式，我司協(xié)助核實(shí)具體哪方面的瓶頸
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那還有半年時(shí)間申請(qǐng)退下吧，我也是沒辦法，用戶不愿意補(bǔ)錢，騰訊，阿里巴巴，他們都是支持不使用，銷毀退款。
問：我是代理商張先生，你這還可以退一半的費(fèi)用，就退一半吧。
問：服務(wù)器 10:51:34-507.00之前是 507元，你這邊算下還可以退多少，
答：您好，非常抱歉，我司產(chǎn)品使用期間不支持退款。
問：
答：您好，通過控制臺(tái)查看系統(tǒng)存在異常，您可以通過服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作-狀態(tài)管理，重啟服務(wù)器看下能否啟動(dòng)成功，如仍存在問題，請(qǐng)嘗試回滾系統(tǒng)盤快照試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
問：無法登陸這個(gè)應(yīng)該怎么解決呢
答：您好，通過控制臺(tái)查看，仍然無法啟動(dòng)，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-管理-云快照頁(yè)面，回滾進(jìn)幾天系統(tǒng)磁盤快照試下能否正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：是要把系統(tǒng)盤快照這里每一天的都回滾嗎還有那個(gè)密保問題是什么意思
答：您好，回滾1個(gè)快照，建議先從2號(hào)開始回滾快照，回滾完成后，通過控制臺(tái)檢查是否啟動(dòng)正常，不正常再嘗試回滾其他時(shí)間快照。
密保是您賬戶設(shè)置的機(jī)密問題，如忘記，可以通過帳號(hào)管理-密碼保護(hù)修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：怎樣才算控制臺(tái)啟動(dòng)正常
答：您好，目前查看已經(jīng)啟動(dòng)成功，可以連接登錄，請(qǐng)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
