問：您好，工單被退回了，想問下具體什么原因,什么原因，我要怎么處理
答：您好，
1.一個單位只能申請一個備案號，根據單位信息在工信部查詢，已有備案：
2.請確認原備案網站域名是否還在使用；
a.若在使用，新域名需添加網站接入至原備案號下；請刪除本賬戶下新備案信息（備案信息——刪除所有信息），刪除后返回首頁選擇B2‘添加網站’重新提交申請；
b.若原備案網站未使用了，請注銷原備案號后再重新提交新備案申請；
可聯系原備案接入商在線注銷，或向管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：急
答：您好，支持的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我們是配置得Nginx環境還是Apache環境
答：您好，當前web引擎使用的是apache php環境,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://www.esloupan.com/.php 我網站打開提示有問題No input file specified.
答：您好，打不開是因為.user.ini文件影響,此路徑不是虛擬主機主目錄的正確的路徑,已經幫您修改后現在可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個路徑，每次都要你修改嗎
問：還在嗎？
答：您好，您自己可以修改，但一般直接刪除就行了。您自己上傳里面定義的路徑服務器不存在，所以才會報錯，文件管理可以看到網站具體實際路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站備案突然被取消了，現在服務器數據比較多，客戶網站不能停訪客太多了，麻煩有什么應急處理方案沒用，謝謝了，客戶比較著急。
答：您好，
國內服務器都是需要備案才能添加白名單的，目前可以考慮將主機升級為亞洲數據機房的線路，會提供一個港臺IP和一個國內IP，沒有備案的域名可以解析到港臺IP使用，備案成功后再解析會國內，非常感謝您對我司的支持！
問：能不能幫助處理下 這邊比較著急 謝謝
答：您好，
系統會自動遷移數據，遷移時間根據數據量大小決定，同時機房不同會涉及到有一個差價
非常感謝您對我司的支持！
問：如果遷移過程中有數據丟失，寶塔計劃備份的數據還在吧。
答：您好，遷移是將磁盤整體遷移，一般不存在丟失數據的，非常感謝您對我司的支持！
問：ssl不需要重新部署吧
答：您好，不需要的，您遷移后如果域名之前是解析到ip的，遷移后本身IP有變化，需要修改一下解析，非常感謝您對我司的支持！