問：您好，請幫忙處理，謝謝,核驗照片上傳不了，一直卡著轉圈就是上傳不了
答：您好，給您帶去不便了，請檢查一下您微信版本版號是不是7.0.10，目前新發布的微信7.0.10版本存在bug，建議不要更新，否則備案核驗無法完成；
可以換一個未升級微信的手機試試；另外如果微信不行的話，你可以下載一個百度app，然后用百度app的掃一掃功能掃描二維碼也可以進行備案核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：身份證所在地非本 的個人備案，需提供居住證，請將居住證正反面圖片上傳至附件材料處；
您好，是這樣的，我沒有居住證，因為我已經是長沙戶口了，通過人才新政已經把戶口遷移到長沙了，沒辦法提供居住證哦，附件里面也上傳了本人的集體戶口證明，往核實！
問：您好，現在我這邊的后臺已經無法直接提交備案，顯示缺少附件，也就是居住證，煩勞貴平臺幫忙處理一下
答：您好，已為您撤銷附加接口，現在可正常提交，提交后我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬機：jszhongda 解程只讀限制，我們需要清除木馬
答：您好，我司已解除限制，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，小程序電子核驗一直卡進行不下去啊
問：您好，
答：您好，請檢查一下您微信版本版號是不是7.0.10，我司已確認目前新發布的微信7.0.10版本存在bug，使用該版本微信無法完成核驗。您可以下載一個百度app，然后用百度app的掃一掃功能掃描二維碼也可以進行備案核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在提交備案到這一步的時候，一直停留在正在寫入照片，不往下跳轉，請查一下是什么情況，換了手機還是一樣，
答：您好，請檢查一下您微信版本版號是不是7.0.10，目前新發布的微信7.0.10版本存在bug，建議不要更新，否則備案核驗無法完成。建議更換其他人還未更新最新版本的微信掃碼進入小程序核驗試試，另外如果微信不行的話，你可以下載一個百度app，然后用百度app的掃一掃功能掃描二維碼也可以進行備案核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!