問：您好，我們此客戶以前備過案，但是我們客戶和以前制作網站的網絡公司產生矛盾，無法掌控網站，所以無法在以前的網站上添加備案號并鏈接ICP備案中心網站，現在已經在此重新注冊域名和空間，并備案資料已經在這里提交了，下一步我們要怎么樣做呢？
,你好，我們無法添加備案號并鏈接
答：您好，1.可以嘗試為您上報一次新增；
問：之前提交的工單號，請幫忙核實一下看看有沒有通過，因為著急備案需要提交審核，請加急處理 工單號
答：您好，您的域名驗證庫信息已經更新為，已經可以提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是為什么我這邊查詢的還是沒有顯示用戶的公司名稱呢？
答：您好，whois信息并不影響您的備案審核，您可以在您域名管理中查看實際域名所有者,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開域名www.dt995.com 前面多了3個www
答：您好，
問：網站備案已通過，你好，請幫忙把主機轉入國內機房吧。謝謝
答：您好:
轉回國內機房請聯系QQ： 非常感謝您長期對我司的支持！
問：有客戶在小程序內購買成功，使用者如何收到即時的購買成功提示，發貨信息一定要在電腦上操作嗎，有沒有手機管理小程序商城的頁面
答：????您好，抱歉，需要在小程序業務后臺登錄發貨，不支持手機操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：第一個問題沒回復我，有客戶在小程序內購買成功，使用者如何收到即時的購買成功提示
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2040請參考教程添加運營者，然后關注xiaoxi助手公眾號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我賬號下2018年度的消費掉的發票開具一下。
答：您好，請在您管理中心——財務管理——發票索取，勾選所有金額，進入下一步填寫您正確的開票信息，若有相關疑問可聯系渠道 域經理QQ: 咨詢核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!