問(wèn)：您好，我的小程序7969，升級(jí)失敗，原因是沒(méi)有預(yù)付卡類目，但是我司沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)，請(qǐng)予以解決，謝謝。,7969小程序升級(jí)失敗

答：您好，建議先將添加有儲(chǔ)值卡信息的頁(yè)面先關(guān)閉，在提交升級(jí)審核，審核通過(guò)在重新添加儲(chǔ)值卡信息，
請(qǐng)嘗試處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，jhyiyangyuan.com  這個(gè)域名過(guò)期被其它人搶注了，請(qǐng)幫忙注銷備案，謝謝！

答：您好，非常抱歉，1，查看目前域名備案已未在我司接入，無(wú)法通過(guò)我司備案平臺(tái)提交注銷申請(qǐng)；
2，一般情況下管局會(huì)2-3天清理無(wú)準(zhǔn)確接入商的備案，您可以等待管局自動(dòng)清理注銷此域名備案；
3，或者可點(diǎn)擊《廣東注銷申請(qǐng)表》下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：忘記后臺(tái)地址和后臺(tái)賬戶

問(wèn)：我是剛剛申請(qǐng)你們的代理商 金牌的 

答：您好，
已幫您重置管理員密碼及專屬密碼，都是ftp密碼，管理員用戶名是fendoucss
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我是從F y。現(xiàn)在微信里面打不開(kāi)，微信公眾號(hào)名稱：依噴官方旗艦店：打開(kāi)提示404。看下面截圖。電腦可以打開(kāi)，微信打不開(kāi)。這是系統(tǒng)要求配置：php5.4 mysql apache；php擴(kuò)展需要開(kāi)啟openssl和redis擴(kuò)展，

答：您好，測(cè)試微信里面可以打開(kāi)，另外您說(shuō)的環(huán)境是對(duì)的，擴(kuò)展也是支持的，當(dāng)前已為您在后臺(tái)開(kāi)啟百度云加速，請(qǐng)隔10-30分鐘左右后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：備案的時(shí)候問(wèn)起防護(hù)措施，貴公司的服務(wù)器防護(hù)措施我要怎么措辭？
您好，目前正在備案，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)警需要統(tǒng)計(jì)

答：您好，非常抱歉，1，公安備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjA= ；
2，服務(wù)器防護(hù)措施一般有：防火墻、安全組設(shè)置、端口過(guò)濾，因備案平臺(tái)這邊僅能對(duì)備案問(wèn)題進(jìn)行咨詢回復(fù)，服務(wù)器上配置信息這邊非專業(yè)人士，請(qǐng)與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買主機(jī)賬戶下提交技術(shù)類工單詳細(xì)咨詢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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