問：您好，因身份證有影子備案未通過請刪除已上傳的身份證信息，我這邊安排重新上傳。謝謝！,因身份證有影子備案未通過請刪除已上傳的身份證信息
答：您好，之前上傳身份證已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名網站備案成功了，但是網站還是不能打開
答：您好，已經為您在服務器管理–管理–白名單提交域名白名單，現在訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，查看下該備案是什么時間提交管局的管局審核到什么時間的數據了
答：您好，您的申請是上報到北京管局的，管局目前已審核到上報的數據，預計本周內可以審核下來，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程不通，IP都PING不通，你們是不是在抗網絡？？
答：您好，檢查服務器處于黑屏無響應狀態，我們進行了一次重啟，現已恢復，建議保持觀察，如果頻繁出現，建議升級下服務器的內存，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：主機和域名均為貴公司，但是網站無法訪問我的微信為wcc585858
答：您好，wstlawyer.com 不是通過我司注冊，只是在我司購買dns管理解析域名，目前該域名已經過期，請在域名注冊商處續費域名，并確保dns修改為我司dns ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我更換了linux系統，域名還是指向舊的win系統，麻煩處理下，謝謝
答：您好，
查看您將該主機從windows系統更換到了linux系統，目前測試域名www.jiechengjjw.com的解析和內部解析是正常的，已經是指向更換后的linux系統服務器的；請問您是如何測試的，可以詳細說明下具體的問題和相關截圖以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!