問：wordpress-5.3.2-zh_CN.tar解壓文件到服務器會報錯。
報錯信息如下：
上傳地址:2ydesign.gotoftp1.com,wordpress上傳文件報錯
答：您好，目前這邊沒有查看到這個壓縮文件，復制文件報錯可以斷開ftp連接重新登錄試試，最好上傳壓縮文件上去然后進行解壓。
問：本來想設置URL，不小心點擊了里面的收費項目，沒有提示情況下，就立馬購買成功了。我不買這個項目的啊，可以取消退費不啊？？？？
答：您好，
已為您退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名之前在其他服務商做了備案，點接入備案無效
答：您好，賬戶下操作了添加網站備案，無法直接提交轉入，請先點擊備案信息-刪除所有信息將當前資料刪除，然后再點擊備案轉入提交申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站訪問不了。一直在加載中
問：http://cs.zmjgwz.com/
答：您好：
問：最近一段時間，網站經常無法訪問，訪問很慢，幾天都是一樣的情況。
答：您好，從您截圖的路由信息來看，是您本地路由出口丟包導致的，如圖：
問：您好，怎么一直提示提交失敗？請補充完整的備案碼？我明明都填寫了
答：您好，此是因您原備案成功的網站下缺少主機備案碼，請點擊補充后再繼續提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：主機備案被取消了，無法訪問了，能否轉移到香港空間？
答：您好：
請聯系 QQ： 非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否暫時開放網站，等周一才能處理，否則影響到了網站業務
答：您好：
備案是管局在監管審核，我司無權處理，非常感謝您長期對我司的支持！
