問：您好，目前山東個人備案暫停了嗎，個人網站不能申請備案了嗎,目前個人備案不能申請了嗎
答：您好，是的，山東的企業備案是正常上報的，不受影響，個人備案是因為問題較多我們暫時沒有上報；山東管局對個人備案監管非常嚴格，若網頁不符合個人備案要求就有被暫停備案接口的風險，所以我司一直在對個人備案進行清理和整改，短期內山東的個人備案不會恢復，建議不滿足備案條件的個人用戶域名暫時設置轉發實現訪問或者使用無需備案的香港主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟 控制臺一直藍屏
答：您好，
嘗試使用安全模式啟動也是藍屏，無法修復，您可以再管理中心——服務器管理中的云快照內使用 這3月12日凌晨的系統盤快照回滾試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司新申請網站備案，由于企業法人業務繁忙，特委托我司網絡負責人代理辦理備案相關手續，還請專員核實幫助處理下，謝謝
答：您好，授權書已經上傳，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.52dq.com.cn 解析什么時候生效呢？
答：您好，
查看您數據庫是空的，請先參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 導入您的數據庫，并修正數據庫配置文件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我昨天注冊的域名，實名審核通過了，今天添加備案信息，發現原來有人申請過。聯系過您的客戶，讓我提交工單，將原來沒有提交成功的備案信息刪除下。以便我這邊重新申請備案。
答：您好，已更新，請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!