問：網站打開速度很慢，我檢查了空間（看截圖），空間還恨大，請幫我清理一下備份或是其他問題處理一下呢！非常感謝！,網站打開速度很慢，檢查了網站代碼沒有任何問題
答：您好，核實空間容量正常 ，詳見附圖1，無需進行清理操作，詳見附圖2，站點響應時間較長，15秒左右，不排除數據庫讀取 或程序插件方面影響加載速度 ，由于我司對您的程序熟悉程度有限 ，建議可從數據庫配置 ，查詢 或 對加載的程序插件進一步核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站之前中毒，找三五互聯的客服付費處理過，當時客服承諾已解決，且將文件設置為只讀，最近網站被降權，訪問速度慢，發現被惡意上傳文件。請排查。
答：您好，程序存在被掛馬問題，請先行通過 https://www.hws.com/soft/kill/ 使用第三方工具護衛神 ，填入站點ftp后進行全站掃描以確認異常文件，并進行清理操作，您的程序是 wp，建議先停用所有的插件在進行清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬文件已經清理掉了，麻煩管理員審核
答：您好，請您提供下主機信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，已經為您審核通過，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1看看唄攻擊了多少流量
答：您好，服務器 受攻擊32GB ，當前機房 進行封停，時長為24小時，，服務器開啟了百度云加速服務 ，請將域名解析至我司服務器提供的二級域名： s.gotocdn.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站提示等待上報 需要多久才能使用
答：您好，查看您賬號下的域名實名已完成，可以正常解析使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問交易的二手域名是否已經備案
答：您好，我司無法保證二手域名都是備案的，購買后若主機為我司業務，請至beian.vhostgo.com 進行備案接入，或至您的主機商進行備案接入 ,非常感謝您長期對我司的支持!
