問：7月4日晚上網站無法訪問，為什么？,7月4日晚上網站無法訪問
答：您好，抱歉，當時應該是機房臨時網絡異常導致的不能訪問，現在測試訪問正常了，您再看是否使用上還有問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常會發生這種情況嗎？第一次用西數的，之前阿里云沒遇到過呢。很影響體驗，是否有補償
答：您好，這種情況很少發生，非常抱歉給您帶來了不便，昨天因為是機房的核心交換機故障造成的，所以沒有相關的補償,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xibu.csjue.com，是代理專用的服務器，為什么還會到期？客戶續費打不開
答：您好，2. 在本代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。
代理平臺空間若是被刪除，可以將平臺程序放到您自己的主機上訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名注冊信息，姓名，地址，電話，怎么不讓人查到？怎么隱藏起來？
答：您好，.com可以開啟whois隱私保護，查看該域名已開啟的，管理中心-業務管理-域名管理-管理-whois保護開啟。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么設置了保護，還可以查的出來。https://whois.aliyun.com/在這里就能查出來。
答：您好，這個是注冊商的信息，注冊商是不可以隱藏的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，照片不是白底而且有點模糊可以嗎？
答：您好，此真人檢測圖片不符合要求，請重新驗證提交，盡量為白色等淺色、純色背景，負責人請平視鏡頭驗證提交；
已刪除，請重新驗證提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看到仍是防火墻沒有啟動，查看到原因是之前為您設置的計劃任務被您刪除了導致重啟后對應的防火墻無法啟動。
問：知道了。
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
