問：
請問這是什么原因 是新開的郵箱,lizbella.cn不能正常收發(fā)
問：請問是啥問題呢
答：您好，這個是對方的郵箱域名解析有異常，無法找到對方郵箱，可能和您新添加解析未生效有關系，目前查看解析設置都正確，建議過會再發(fā)送測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個解析是你們那邊前臺客服做的，請問現(xiàn)在好了嗎
問：解析做了已經(jīng)起碼有5,6天了的
問：您仔細看下圖片，上面說的是fasiz02@lizbella.cn的地址不存在，不是對方郵箱解析的問題，這個截圖是對方郵箱發(fā)送fasiz02@lizbella.cn這個郵件的時候的退信提示
答：您好，您是是否是通過 發(fā)送過來的？這個報錯是對方的域名沒有添加spf解析，建議更換其它郵箱測試一下或者把fasizmedical.com域名添加到白名單中試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問不加白名單就發(fā)不進來？？
答：您好，要么您登陸postmaster帳號郵箱管理去關閉spf驗證,要么加白,關閉spf驗證可能會導致更多垃圾郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問加白名單話能不能postmaster帳號加了后，所有郵箱賬號都通用
問：也就是不需要每個郵箱都單獨設置白名單
答：您好，可以的，另外這個白名單只針對fasizmedical.com域名，并不是所有的域名都發(fā)送還進來，是因為fasizmedical.com郵局沒有做spf記錄，所以需要單獨給他放行,正常的郵箱一般都會做spf記錄的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那咱這個郵箱是必須對方做SPF解析，或者在我們白名單內(nèi)才能發(fā)送額進來嗎
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我們檢測一下服務器是否有問題
公司網(wǎng)絡打不開網(wǎng)站（外部網(wǎng)絡正常），跟服務器是否有關系，麻煩幫我們解決一下。謝謝。
答：您好，當前查看您對應網(wǎng)站可以訪問，而根據(jù)您的描述，請問您對應訪問有什么報錯提示，您不妨也可以做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.henghaohui.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們這邊網(wǎng)絡ping 域名是ping到本地的ip，修改了hosts才能正常訪問
答：您好，根據(jù)您的反饋，如本地ping域名后現(xiàn)在本地ip，那么其應該就是本地網(wǎng)卡DNS這些記錄到域名解析異常，建議您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=36 更換一個網(wǎng)卡DNS后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
