問：如題,為什么備案這么久還沒有審核完成呢
答：您好，管局審核時間官方回復是20個工作日內，近期一般需要1-2周，查看您的備案申請是 上報到湖南 管局審核的，目前還在管局正常審核中，請再耐心等待下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知給您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名 注冊成功了嗎？ 成功了 把證書給我發一吧 謝謝！
答：您好，查看域名已注冊成功，獲取域名證書您可在管理中心-域名管理-管理-域名信息-獲取證書處獲取。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名備案后 我在本站更換了主機 請問還需要備案嗎 需要做寫什么吶
答：您好，若更換使用我司其他主機使用，可登錄備案賬戶，點擊備案信息頁面，網站信息處，修改更新下備案碼，此無需重新提交管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下午電話聯系退掉兩個高防包重新購買高防云服務器,請退掉后退回我的賬戶,我好在購物車結算購買云服務器.
問：服務器買好了
問：能幫我們配一下 反向代理嗎
答：您好，第一個高防已使用3天，扣150元，退款1250 今天的1400元到賬戶，共2650元已退。此費用只可用于消費，不能提現。
問：1.域名已經做了解析，但是網站打不開？2.域名已經備案，但是是在別的賬號下備案的，無法添加白名單？3.請問，在西部別的賬號下備案的，轉移到這個服務器上，不添加白名單不能訪問嗎？是不是必須添加白名單
答：您好，
是的, 必須要白名單才可以正常訪問; 但是您如果擁有該域名備案平臺管理權限, 您可以登陸到備案平臺, 將備案碼修改為您當前服務器的備案碼, 這樣就可以正常綁定白名單了; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好卡，遠程連接不上，網站也打不開
答：您好，從外部監控來看，服務器內CPU占用較高，如圖：
而到系統中查看，發現h2l站點占用CPU較高，請核實下是否正在做活動，如果這是不正常的訪問占用，這邊可以協助重啟下IIS服務，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上啊，幫我重新啟動下，麻煩了
答：您好，這邊正在重啟，建議一會兒啟動后，遠程到服務器內，查看下該站點的訪問情況，如果有開啟站點訪問日志，可以根據日志進行排查站點訪問是否正常
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/