問：您好，,你好，我這邊核實過實名域名信息，證件號是對的呀
答：您好，好的，查看您的備案已經提交，我司專員會盡量快為您提交至管局審核的，請注意查看備案平臺狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：國內主機轉移至國外服務器
答：您好，
請在我司管理中心云建站管理中點升級 ，可以跟換到國外線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問下湖北江南備案信息能否轉到jntzzq帳戶下面 由于這個帳戶是前員工帳戶
答：您好，請在您新的賬號下提交工單，提供您單位營業執照和身份證，并告知情況，我司為您轉移即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于這個帳戶備案是江南公司前員工個人帳戶 現在想轉回公司注冊帳戶 jntzzq
答：??您好，已轉移，請您刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，刷新了 還是空備案
答：您好，請退回后重新登錄該賬號“jntzzq”下查看即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zuiyuwen.com.cn我拼出來是在127.0.0.1服務器上，但是在該服務器沒有找到站點和網站文件，麻煩看一下是怎么回事呢
答：您好，
非常抱歉，我司也不清楚您的域名www.zuiyuwen.com.cn之前是綁定在服務器上面的哪個站點的，這個只有您那邊核實下；
查詢該服務器上一次備份的時間是 1:30，如果站點文件在這個時間點是存在的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后，手動從備份盤中查找下是否存在對應站點文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，是在header模板文件中，已經為您清除并已更新補丁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!