問：您好，需要怎么操作呢,我已關閉了域名隱私保護，重新提交為何提交不了？
答：您好，已經為您提交并初審完成，待核驗單信息完善后即會上報管局，您請耐心等待管局審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：DedeTag Engine Create File False網站修改后點擊生成就是這樣
答：您好，請提供后臺登陸地址，管理員賬號和密碼，我司好為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、查看您的文件權限全部設置成了只讀，導致無法更新；目前設置為了可讀可寫，更新成功；
2、dedecms程序安全設置請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729的內容去設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊公司類型的可以改成個人嗎，之前注冊的是公司性質現在改成個人性質的可以嗎
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 修改賬號所有人信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您修改為我司dns，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，無法遠程連接提示什么錯誤，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，提交服務器工單，并提供報錯截圖和服務器密碼檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試訪問附圖，建議重啟本地網絡試下，若仍不行，推薦解析到額外節點 hkserver999.800cdn.com ，20分鐘后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.bckj123.cn/ 網站打不開 安裝代理站
答：您好，linux系統不支持asp，請您在虛擬主機管理-管理-更換機房，更換為windows系統后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：卡住了 一直在等待傳輸
問：還沒好嗎
答：您好，已經好了，請核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！