問：麻煩看一下空間，還是不能訪問,麻煩看一下空間，還是不能訪問
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.suisui114.club/
http://www.zhangxubo.club
答：您好，經核實這兩個域名都沒有備案，而用戶購買的是國內高防，因域名沒有備案，訪問會被攔截、重置。
解決辦法：現在可以幫您把這兩個高防免費更換到香港高防，就可徹底解決此訪問問題。因這兩個域名沒有備案，我們也會取消其綁定。
問：網站被掛馬 無法打開 ftp無法連接
答：您好，您域名解析不在我司，現在根目錄下Index.php被掛馬
問：域名已經解析過來了 但是木馬要怎么查殺呢
答：您好，這個您可以去查看一下現在根目錄下的文件，手動查找一下是否有病毒木馬，或者是將程序下載到本地查殺一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1，之前一直能連上，沒有動服務器配置
答：您好，
檢測該服務器網絡正常,也可以正常遠程連接,但測試服務器的ftp端口21不通,應該是服務運行異常,需登錄服務器內檢查核實,如需我司協助處理,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】 分類工單并授權服務器遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的mac 谷歌瀏覽器，工單這個類別加載不出來，就其他問題能加載出來
答：您好，
您服務器還有三次免費金牌服務,回復此工單授權扣除一次金牌服務,并提供服務器遠程密碼,我司為您檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊提交的核驗照片，您給看一下，可以，不可以，請給退回一下。謝謝
答：您好，核驗照片可以使用，查看本賬戶下備案您已操作快速提交上報，預計30分鐘內管局會發送新的短信驗證碼，請收到后及時驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前網站可以正常訪問，現在訪問不了呢，是因為綁定了中文域名嗎？
答：您好，
測試該主機綁定的中文域名解析訪問正常,而www.cdwhht.com和www.cdwhgx.com 這兩個域名,當前解析的并非虛擬主機地址,而是服務器,如要訪問服務器,則需要先將虛擬主機上的綁定刪除,然后在服務器管理界面添加此域名的白名單,添加后才能正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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