問(wèn)：打不開(kāi)，麻煩看看，謝謝，急急急！！,這個(gè)網(wǎng)站昨天傳了，還是打不開(kāi)，麻煩看看，謝謝
答：您好，
測(cè)試可正常打開(kāi)，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪(fǎng)問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問(wèn)：服務(wù)器今天早上一直連接不上， 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)重啟了兩次服務(wù)器，還是沒(méi)效果，麻煩看看怎么回事？
答：您好，
問(wèn)：網(wǎng)站被攻擊關(guān)停，購(gòu)買(mǎi)了高防后仍然不能打開(kāi),提示錯(cuò)誤：Request timeout, please try again later…
答：您好，請(qǐng)先核實(shí)將您的域名做CNAME記錄解析到高防節(jié)點(diǎn)859e1w4f2a.bestcdn.vip 然后回復(fù)工單我司向機(jī)房申請(qǐng)解封
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)解析并且已經(jīng)生效了
答：您好，可以了，請(qǐng)測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：客戶(hù)的網(wǎng)址 www.wuweitang.cn 云建站續(xù)費(fèi)了， 域名也是咱們這里的， 看下為什么網(wǎng)站還打不開(kāi)
答：您好，同步內(nèi)部解析，請(qǐng)稍后訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)地址：sql.db247.vhostgo.com
為什么顯示 恢復(fù)掛起
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)不能使用，請(qǐng)盡快回復(fù)
答：您好
請(qǐng)問(wèn)是恢復(fù)備份出現(xiàn)的嗎？請(qǐng)將要恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件上傳到恢復(fù)目錄后回復(fù)工單,我們?yōu)槟鷮?dǎo)入試下(我們導(dǎo)入恢復(fù)會(huì)覆蓋之前數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù),請(qǐng)確認(rèn)回復(fù)工單),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：?jiǎn)栴}是我沒(méi)有之前沒(méi)做什么備份，是數(shù)據(jù)庫(kù)直接就顯示掛機(jī)恢復(fù)了
問(wèn)：
問(wèn)：現(xiàn)在已經(jīng)可以打開(kāi)了，但是是什么問(wèn)題，麻煩說(shuō)明一下，我好給客戶(hù)解釋。
答：您好
問(wèn)：好像有攻擊，服務(wù)器進(jìn)不去了，麻煩看下
答：您好，
服務(wù)器我們核實(shí)可以正常遠(yuǎn)程，只是服務(wù)器的帶寬跑的比較高但是也沒(méi)有超過(guò)您的額定帶寬50M。
目前服務(wù)器的帶寬在20M左右，您可以ssh測(cè)試登錄一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：麻煩幫我們的DDOS防御級(jí)別開(kāi)高點(diǎn)，有DDOS攻擊
答：您好，
如果有ddos攻擊的話(huà)防火墻是會(huì)自動(dòng)做出處理的，并且目前查看您的服務(wù)器在防火墻上的流量的確比較高主要是帶寬跑的高導(dǎo)致的。
ddos攻擊只要不超過(guò)閥值的話(huà)，不會(huì)影響正常訪(fǎng)問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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