問：您好，客戶要播放一個小的.mp4視頻，麻煩幫開通一下，謝謝,客戶要播放一個小的.mp4視頻
答：您好，
已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 為您添加了.mp4的mime類型，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，廈門登卓網絡科技有限公司的授權書幫忙提交備案
答：您好，授權書已上傳，請刷新或重新登錄后，可在備案信息處查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，windows創建.開頭的文件夾,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1474 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 技術員，你好，我們剛購買的主機連接不上ftp，如圖。賬號和上傳地址都填對了，幫查看下什么原因。
答：您好， 測試可以連接的，請注意 賬號和密碼 不要誤輸入 空格 等，請重新測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，核實貴單位是有圖片的，可能因上報后，接口問題導致圖片無法完整顯示；已為您重新提交上報，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我就想要備案在云南 之前不知道公司信息 填寫了 成都那邊的。被退回第一次 我把主體更換為我個人后還是不過。
答：您好，若確定是個人備案，請重新上傳資料圖片提交，勿上傳營業執照，且負責人需在真實幕布前現場核驗拍照上傳，不可合成照片；且個人備案請減少域名數，個人首次備案域名數請在5個內，若多域名非指向同一個網站，請分別添加網站提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想轉出域名，要補差價
答：您好，7lllllll.cn 需補齊優惠碼10元，請保證賬戶余額充足后回復“確認補扣”，我們立即為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認補扣
答：您好，
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問：已充值~
答：您好，已為您辦理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
